我们正在进入一个新的时代，WTO 将把我们融入到一个没有边界的经济体系和全球化的商业环境中，面对新的竞争环境与挑战，有效管理人力资源将成为企业组织获取竞争优势的重要来源。对企业组织中最重要的资产——人员进行战略性的管理，应成为
21世纪企业组织最高领导人的重要使命，这也将是企业组织获得最大价值增值和丰厚利润回报的最大秘密，同时也是杰出组织与一般性组织区别的根本所在。
人力资源管理咨询服务的程序、方法：
1. 与被咨询企业共同确定问题。
2. 分析企业现状，这由企业自己来作，咨询机构只提出分析内容与要求。
3. 听取分析结果（由企业各部门分别讲述）
4. 确定咨询目标
5. 调查研究。与企业中层领导配合，调查所有存在的问题，并听取解决意见。
6. 提出改进建议，要有多种建议方案
7. 方案的经济性、可行性评价。
8. 推荐（确定）实施方案。
9. 提出行动计划的细则。包括实施计划、措施、时间、人员分工等。
10. 方案实施。
11. 实施效果检查，提出补充建议。
采取上述咨询程序和方法，提出切实可行的咨询建议，而不是作鉴定（审定）。要为企业带来良好的盈利和低的成本。咨询过程自始至终要与企业思想一致，密切合作。同时企业要派人员参加咨询工作。咨询方法和建议要与领导人员的能力相适应，要有现实性、可行性。实施建议要与企业中层协调一致，自下而上合作进行。
案例描述
客户背景：
某企业是一家上市公司，成立于1996年，是国内大型食品企业，年销售收入达6亿多元，目前有员工1500多人。
项目需求：
随着企业持续发展，薪酬福利方面的问题越来越突出，严重影响和制约了企业规模扩张。由于管理人员在人力资源方面理论的欠缺，导致人事管理方面的停滞与落后，常年缺乏合理的人员考评和激励，严重制约企业的发展。
解决方案：
对人力资源管理系统进行检测，协助企业对其薪酬结构和福利项目进行重新设计，并对绩效考核系统流程进行再造，从根本上解决了影响企业发展的瓶颈。企业当年销售收入和利润均比同期增长26%和15%。
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